Sportello Hera Castel di Sangro - Castel di Sangro, Provincia dell'Aquila

Luca D.

Attenzione prendono iniziative senza il tuo consenso e non fanno le letteure nemmeno con il contatore nuovo elettronico. A Gennaio arriva la sorpresa 610,83 Euro per il bimestre Novembre Dicembre consumo stimato 771 mc quando al 31 Dicembre ne avevo scarsi 570.Quindi 200 mc in più. Vado in ufficio a fare le mie rimostranze e si parla di rateizzazione ma senza che io decida di fatto e dico ci penso ripassero'. Nel frattempo decido di non farla e pagare tutto anche quello che non ho consumato in previsione della prossima bolletta più leggera. Oggi apro la App sullo smartphone e mi ritrovo il piano rate approvato senza il mio consenso.

Pierluigi G.

Pessimo servizio. Al telefono dicono di essere aperti. Veniamo da Napoli appositamente e lo sportello è chiuso.
Stiamo da novembre in attesa dell'attivazione del servizio . È inverno e non possiamo ultimare i lavori . Che schifo

Sandro B.

Pessimo servizio
In sede ti rimandano al numero verde
Dal numero verde non risponde nessuno
Ore di attesa ...
Azienda peggiore non potevo scegliere

Pippo D.

Ufficio di Castel di Sangro chiuso il sabato anche se su internet dice aperto dalle 9 alle 12,30
Ero venuto apposta da fuori Castello per delle info importanti. È successo anche almeno ad altre 3 persone venute inutilmente.

Annamaria S.

Qualità, efficienza e disponibilità non sono mai così scontate soprattutto quando chi ha bisogno del servizio si trova a km di distanza. Grazie Silvana per aver reso la pratica dell’allaccio delle utenze meno complicata di quanto si pensasse e ancora grazie per aver realizzato un pezzettino del nostro sogno: la casa ad Alfedena!

Da Annamaria Stocco

Aldo D.

pazzesco un servizio peggiore mai visto hanno cambiato e/o unificato con una nuova compagnia peggio di prima, ma quanto ci vuole per aggiornare il vs software sono mesi che non riesco ad iscrivermi per farmi arrivare la bolletta della mia seconda casa in barrea .. il sito non funziona siamo nel 2023 nell'era del digitale svegliatevi ...

Matteo D.

Dò una stella perché è il minimo obbligatorio da dare per recensire. Fornitore inaffidabile, applicano variazioni di prezzo senza comunicazione, non c’è comunicazione e non sono in grado di dare supporto. Ieri ho chiamato perché mi è stata staccata la fornitura nonostante abbia ricevuto una bolletta a credito. Chiamo e la ragazza del call center mi dice che a loro non risulta nulla di anomalo….dopo 4 chiamate di risposte ignoranti danno la colpa al tasto 3 del centralino che non funzionando bene non smista le chiamate al reparto competente. Non ho parole, ho un neonato e sono senza gas e senza spiegazioni.

Da evitare assolutamente

fabio M.

Va bene gli aumenti ma pagare 42€ di sola materia prima per12 m² di gas mi sembra un assurdità, considerando poi che il mio contratto è ben al di sotto di tali cifre. Per non parlare del servizio clienti, totalmente irraggiungibile come lo è anche il sito... sarà mica fallita!!! Prevedo di cambiare