Xlab Design - Latina, LT

massimo R.

Uno dei primi acquisti per una cascina in ristrutturazione in Piemonte: il ciliegio americano si è rivelato all’altezza delle aspettative, con tonalità e sfumature perfettamente in armonia con l’ambiente. La cura dei dettagli e la qualità della manifattura rendono il prodotto unico e affascinante.

Marcella N.

Abbiamo acquistato dei pezzi unici e meravigliosi. Fabrizio ci ha curato nei minimi dettagli la produzione di una scrivania fantastica che si adatta al l'arredamento dell' ufficio come se ci fosse nata, e il tavolo del living è straordinariamente meraviglioso.
Hanno superato le nostre aspettative.

Paolo B.

Ho ordinato un tavolo in briccole veneziane per la nostra nuova casa. Materia prima di altissimo livello e professionalità da parte dell'azienda. Tempi un pò lunghi per la lavorazione ma ti aggiornano continuamente sullo stato dell'ordine.

Assistenza 2. E.

Acquistato a scatola chiusa tramite Instagram, mi han tenuto aggiornato sullo stato di lavorazione della tavola e della gamba, imballo per il trasporto (Latina-Bergamo) superlativo...
L'assemblaggio tavola/gamba molto facile.

Penso che la Gamba centrale a stella sia la "chicca" e non la cambiarei per nulla al mondo...non si rischia di sedersi con la gamba tra le gambe...

Qualità prezzo oltre ad ogni aspettativa! Continuate cosi

walter S.

Prima di ordinare la gamba del tavolo, ho mandato email per chiedere alcune informazioni indicando esattamente il modello che volevo. Successivamente ho ordinato e ricevuto il prodotto senza le placche orizzontali superiori presenti in foto sul loro sito. Al di là se reggerà o meno il piano che metterò, di cui non ho dubbi a riguardo, ho ordinato un prodotto e me ne è arrivato uno differente nel design.

Segnalato immediatamente tramite email e whatapp ed attendo loro riscontro.

Al momento, si giustificano dicendo che si riservano in qualunque momento di fare modifiche e migliorie e che il prodotto pubblicizzato aveva numerosi difetti così come disegnato ecc. ecc.

Se fosse vero, dovrebbero subito avvisare prima di ricevere i soldi e modificare le foto inserite sul loro sito.

Ad ogni modo, la particolarità del loro prodotto rispetto ad altri competitor era proprio quella parte in alto colorata di blu che la mia gamba del tavolo non ha.

Molto deluso, considerando anche il costo.

In attesa di aggiornamenti.

EDIT: leggo ora la risposta. Io ho ordinato un prodotto A e mi è arrivato B. Mi avete dato disponibilità al rimborso con mille se e ma, oltre a check prima di eventuale rimborso, cosa che diventa difficile essendoci una spedizioniere di mezzo, da voi scelto e di dubbia professionalità. Pertanto chiedete cose impossibili per un semplice privato garantire per ottenere un rimborso. Vi ricordo che VOI AVETE INVIATO UN PRODOTTO DIFFORME DAL VS SITO CHE VI HO PROFUTAMANTE PAGATO. Quindi oltre al danno, pure la beffa. Vi ho scelto proprio per quesi sostegni superiori, CHE NON CI SONO.
Aggiungi che sempre sul Vs. Sito, la gamba è pubblicizzata con un peso di circa 70kg. Io, che ne peso proprio 70kg, l'ho portata su per tre piani senza problemi ! Nella bolla del corriere c'era scritto 39kg!!! Direi un bel po di materiale in meno, e quindi di robustezza. Al limite della truffa. Forse meglio andare da chi vi copia ma almeno vende prodotti veritieri senza pagarli a peso d'oro.

Giorgia M.

Ordine effettuato il 29 settembre 2024 (tramite sito web), prodotto consegnato il 21 marzo 2025… penso ci sia ben poco altro da dire, se non che ai nostri solleciti effettuati in questi sei (sei!) lunghi mesi sono sempre state date risposte vaghe e con tono di sufficienza (“per le cose belle ci vuole tempo” cit… ragazzi é un mobile bagno non la cappella sistina).

Edit: colgo nella risposta del venditore la sottile insinuazione che la mia recensione sia fasulla e non relativa ad un acquisto reale. Ebbene, come dimostra la fotografia qui allegata con il Vs logo in primo piano, l’acquisto é reale ed stato effettuato il giorno 30 settembre (chiedo venia, ho sbagliato di un giorno) con l’indirizzo email del mio compagno. Il numero ordine era 423508, e il modello del mobile bagno era il Valentina.
Trovo piuttosto offensivo che suggeriate, nemmeno troppo velatamente, che la mia recensione sia fasulla e prodotta allo scopo di danneggiarvi. E se nel vostro gestionale non risultano mobili bagno ordinati dal 26 settembre al 10 ottobre suggerisco di rivalutare la scelta del gestionale stesso. Vi garantisco che io per prima avrei avuto piacere a ricevere il mobile tre mesi fa e lasciarvi una recensione a cinque stelle, non mi piace esprimermi negativamente sul lavoro altrui ma in questa circostanza la nostra pazienza é stata messa veramente a dura prova (Dati i 50 giorni lavorativi da voi dichiarati durante l'acquisto e nella e-mail di conferma, il prodotto sarebbe dovuto arrivare intorno al 9 dicembre!).

Per quanto riguarda la vostra domanda sul perché non abbiamo chiesto il rimborso, effettivamente noi abbiamo chiesto della possibilità di ottenere il rimborso tramite e-mail, ma non ci é stata data una risposta puntuale in merito bensì chi ha risposto ha sorvolato sulla nostra richiesta dicendoci in che il prodotto fosse quasi pronto (questo circa un mese fa) tale per cui non abbiamo dato seguito (altro esempio di scarsa trasparenza da parte del venditore). Peraltro avremmo perso il 30% dell’importo che, sottolineo, era da noi stato già pagato in toto il 30/09 al momento dell’ordine, perché a quanto risulta dai termini e condizioni si può chiedere il rimborso senza penali soltanto dopo 6 mesi dall’acquisto (e il mobile é stato consegnato proprio 6 mesi dopo l’acquisto, cosa che, visto che il venditore si é lasciato andare senza troppi problemi ad antipatiche insinuazioni, anche io insinuerò che non mi é sembrata affatto casuale. Ebbene sì, abbiamo letto i termini e condizioni).

Peraltro numerose sono le recensioni negative che citano i ritardi sulla piattaforma di recensioni TRUSTPILOT, tale per cui mi sembra piuttosto lampante che io non sia l’unica ad avere subito questo trattamento ma sia in buona compagnia. Forse, anche qui rispondo a insinuazione con insinuazione, gli altri recensori che hanno lasciato recensioni negative sono stati convinti a modificarle, come é stato palesemente tentato anche nel mio caso con l’invio gratuito di un prodotto per la pulizia, diverse chiamate e l’offerta di avere un rimborso ridicolo di 100€ (a fronte di una spesa di 1900€).

Mi sarebbe piaciuto vedere questa celerità, questa gentilezza e questa attenzione al cliente che si desume dalla rapida risposta a questa recensione anche prima di ricevere di una recensione pubblica ad una stella, ad esempio quando scrivevamo e chiamavamo per lamentarci...

Il mobile di per sé é anche bello, ma capite che sei mesi non sono accettabili, e per un cliente non conta solo la bellezza del mobile ma la qualità complessiva dell’esperienza.

Ivano Z.

Ho acquistato una coppia di gambe in ferro grezzo per svecchiare un tavolo da pranzo da mettere nella nuova casa. Sono veramente soddisfatto dell'ordine effettuato, in quanto ora il tavolo ha assunto una nuova connotazione, che ha dato un valore aggiunto al resto dell'arredamento.

Marco R.

Ordinato un tavolo per la sala da pranzo. Avevo alte aspettative e devo ammettere di non essere rimasto affatto deluso. Anzi, il prodotto mi ha particolarmente lasciato soddisfatto.
Ottima qualità dei materiali e lavorazione eseguita egregiamente!